Als je met een bestelling (of een deel ervan) niet tevreden bent kunt je zonder reden herroepen en terugsturen. Dit moet binnen 14 dagen vanaf het moment waar de order ontvangen is.
De voorwaarde is dat het product onbeschadigd geretourneerd wordt in de originele, onbeschadigde verpakking. Indien verzegeld, moet de seal niet geopend zijn. Het is altijd toegestaan om producten terug te sturen, maar als genoemde voorwaarden niet in orde zijn, is er risico op waardevermindering, dit zal bepaald worden na dat de product(en) door ons ontvangen zijn.
Indien mogelijk stuur de product(en) terug in de originele verzenddoos en met het bijhorend beschermmateriaal. Dit is geen eis, maar omdat ons verzendmateriaal voldoet aan de EU wetten rondom PPWR en klimaat, zorg je voor minder afval en bescherming van de natuur.
De verzendkosten voor het retourneren wordt niet vergoed, maar is van eigen rekening van de klant.
Zie ook Algemene Voorwaarden artikel 7.
Stappen voor herroepen
- Stuur een mail naar [email protected] met de ordernummer en welke producten in de bestelling in retour gaan.
- Stuur de product(en) terug. Let goed op dat het voldoet aan de voorwaarden genoemd boven, om waardevermindering te voorkomen.
Adres:
Galerie Chat Noir
De Clercqstraat 65H
1053AD Amsterdam - Op het moment dat we de product(en) hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we binnen enkele dagen het geld terugstorten. Verzendkosten van de originele bestelling worden alleen vergoed als de hele bestelling geretourneerd wordt.